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任务排队、暂停或失败怎么办

按当前状态判断该等待、确认、恢复处理还是联系支持。

资源问题

素材上传失败或角色声音不可用

检查文件、用途说明、准备状态与配音条件,保留已有制作结果。

成果问题

成片无法播放或下载怎么办

先确认产物与版本,再检查登录、浏览器和字幕交付方式。

协作问题

发送后客户端没有收到成片

根据交付状态检查账号、设备、网络和本地磁盘,处理失败后再重新发送。

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