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先找到已生成的作品
登录制作时的账号，打开 任务，选择对应项目。导航「下载」用于安装客户端；个人作品的下载入口在项目结果和阶段产物中。
下载前确认制作或导出已经完成、当前打开的版本正确，并为手机或电脑留出足够存储空间。
下载最终成片
- 打开项目结果，先播放视频，核对声音、画面及字幕。
- 点击「下载成片」，等待「正在准备下载」结束。
- 在浏览器下载列表或设备文件应用中找到保存的文件。
- 微调后的作品应从对应微调结果页下载，确认版本号后再保存。
有些作品类型的结果页布局不同，使用其实际提供的下载按钮。网页暂时读不到媒体时，先重新登录或重新打开项目获取访问，不要重新发起付费制作。
下载配音、字幕或阶段文件
在项目的阶段产物中，按已经生成的文件打开「试听配音」「查看字幕」「预览原片」「查看对话稿」等入口，再使用弹窗中的下载按钮。只会提供该任务实际保存的产物。
- 完整配音：本次制作生成或使用的声音文件。
- 数字人口播原片：用于后续合成的人物底片，可能尚未叠加辅助画面和最终字幕。
- 字幕 SRT：字幕文字、时间码和分行，不包含字体、颜色或动效。
- 最终成片：项目合成完成的作品，是否内嵌字幕以结果提示为准。
检查字幕交付方式
结果写「字幕已嵌入成片」时，文字已经显示在视频画面中。若写「字幕未嵌入当前成片」，且提供「下载字幕」或「下载配套外挂字幕」，请把配套 SRT 一起保存，并在播放器或剪辑软件中导入。
外挂字幕不会因为与 MP4 放在同一文件夹就一定在每个播放器显示；需要播放器支持并正确加载。下载字幕也不会自动把文字重新写进视频。
成功后应该看到什么
浏览器记录下载完成，文件在设备上可打开。最终视频应能正常播放；需要外挂字幕时，在支持的软件里加载 SRT 后才能看到相应文字。
常见问题
手机上的页面能预览，却保存不了
先检查下载权限和下载记录。微信等内置浏览器可能限制下载，可在系统浏览器中打开网站并登录同账号，再进入原项目下载，见 播放与下载排查。
视频、原片和配音都下载了，哪一个要发布
通常先检查最终成片。原片和配音是制作素材，不能仅凭文件存在认为已经带齐字幕和辅助画面。
下一步
如需继续本地编辑或平台发布，使用结果页实际提供的 发送到客户端；没有该入口时，可以下载后在客户端按支持的方式使用文件。